سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في منصة عقيل. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إنشاء حساب أو استخدام المنصة. باستخدامك لمنصة عقيل أو تسجيلك فيها أو الضغط على زر «أوافق»، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام ذات الصلة. منصة عقيل هي منصة إلكترونية أردنية تهدف إلى ربط الصيدليات المرخصة ببعضها البعض، وتمكينها من عرض وطلب الأدوية والمنتجات الصيدلانية المسموح بتداولها قانونيًا. لا تُعد منصة عقيل صيدلية إلكترونية للبيع المباشر للجمهور، ولا تقدم خدمات طبية أو تشخيصية، ولا تبيع الدواء مباشرة للمريض، وإنما تعمل كوسيط تقني وتنظيمي بين الصيدليات المرخصة، وفقًا للقوانين والتعليمات المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

قد تقوم منصة عقيل بجمع ومعالجة البيانات التالية: • بيانات الحساب، مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، نوع المستخدم، وبيانات تسجيل الدخول. • بيانات الصيدلية، مثل اسم الصيدلية، رقم الترخيص، الموقع، العنوان، رقم الهاتف، اسم الصيدلي المسؤول، وأي مستندات داعمة للتحقق. • بيانات المخزون، مثل أسماء المنتجات، الكميات، الأسعار، تواريخ الانتهاء، حالة المنتج، وملاحظات العرض. • بيانات الطلبات والمعاملات، مثل طلبات الشراء، طلبات البيع، حالة الطلب، وقت الطلب، تفاصيل التسليم، وسجل العمليات. • البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت IP، نوع الجهاز، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وقت الدخول، الصفحات المستخدمة، وسجلات النشاط. • بيانات التواصل، مثل الرسائل المرسلة إلى الدعم الفني أو خدمة العملاء أو عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

تستخدم منصة عقيل البيانات للأغراض التالية: • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين. • التحقق من هوية الصيدليات والمستخدمين المخولين. • تمكين الصيدليات من عرض وطلب المنتجات المتاحة عبر المنصة. • تسهيل التواصل بين الصيدليات أو بين المستخدم وفريق عقيل. • تنظيم عمليات الطلب والتنسيق والاستلام والتسليم. • تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم. • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الدخول غير المصرح به. • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والرقابية. • حفظ سجلات العمليات لأغراض الحماية القانونية والتدقيق الداخلي. • إرسال إشعارات تشغيلية أو تحديثات متعلقة بالمنصة أو الحساب أو الطلبات.

تقوم منصة عقيل بمعالجة البيانات بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية: • موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل أو استخدام المنصة. • ضرورة المعالجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة. • الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي. • حماية الحقوق والمصالح المشروعة لمنصة عقيل والمستخدمين. • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو المخاطر الأمنية.

قد تشارك منصة عقيل بعض البيانات مع أطراف ثالثة في الحالات التالية: • مزودي خدمات الاستضافة والتخزين والحماية التقنية. • مزودي خدمات الرسائل والإشعارات والدعم الفني. • شركاء التوصيل أو الخدمات اللوجستية عند الحاجة. • المستشارين القانونيين أو المحاسبين أو الفنيين عند الضرورة. • الجهات الرسمية أو الرقابية أو القضائية متى كان ذلك مطلوبًا قانونًا. ولا تقوم منصة عقيل ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين لأي طرف ثالث.

تلتزم منصة عقيل بالحفاظ على سرية بيانات الصيدليات والمخزون والأسعار والطلبات، ولا تقوم بإفشائها لأطراف غير مصرح لها إلا في الحدود اللازمة لتشغيل المنصة أو تنفيذ الطلبات أو الامتثال للقانون. ويقر المستخدم بأن بيانات المخزون والأسعار والكميات التي يدخلها إلى المنصة قد تظهر للمستخدمين الآخرين داخل الشبكة وفق آلية عمل المنصة، وبالقدر اللازم لتحقيق غرض المنصة.

تحتفظ منصة عقيل بالبيانات طوال مدة استخدام الحساب، وقد تستمر بالاحتفاظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب متى كان ذلك ضروريًا لأغراض قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لحماية الحقوق أو حل النزاعات. تتخذ منصة عقيل تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفشاء أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، يقر المستخدم بأن أي نظام إلكتروني قد يتعرض لمخاطر تقنية، ولا يمكن ضمان الأمان المطلق بنسبة 100%.

تستخدم منصة عقيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة، بما في ذلك تسجيل الدخول، إدارة الجلسة، حماية الحساب، وتشغيل الوظائف الأساسية مثل السلة واللغة. عند زيارتك الأولى، يمكنك الموافقة على جميع ملفات الارتباط أو المتابعة بالملفات الضرورية فقط عبر شريط الموافقة. يمكنك تغيير اختيارك لاحقًا عبر «إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» في هذه الصفحة. لا تُفعّل منصة عقيل حاليًا ملفات تعريف ارتباط اختيارية للتحليلات أو التسويق أو التتبع الخارجي. إذا أُضيفت لاحقًا، فلن تُحمَّل إلا بعد موافقتك الصريحة. قد تُخزَّن بعض التفضيلات (مثل اختيار اللغة أو موافقة ملفات الارتباط) محليًا في متصفحك. يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع تسجيل الدخول أو استخدام بعض وظائف المنصة الأساسية.

يحق للمستخدم، وفقًا للقوانين المعمول بها، طلب: • الوصول إلى بياناته الشخصية. • تصحيح البيانات غير الدقيقة. • تحديث بيانات الحساب أو الصيدلية. • طلب حذف بعض البيانات متى كان ذلك ممكنًا قانونًا. • سحب الموافقة على بعض أنواع المعالجة، بشرط ألا يؤثر ذلك على المعالجة اللازمة لتقديم الخدمة أو الامتثال للقانون. • الاعتراض على بعض أنواع المعالجة في الحالات التي يسمح بها القانون. يمكن تقديم هذه الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بمنصة عقيل.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويتحمل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابه. يجب على المستخدم إبلاغ منصة عقيل فورًا عند الاشتباه بوجود استخدام غير مصرح به للحساب أو اختراق أو تسريب لكلمة المرور.

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو خدمات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.

يحق لمنصة عقيل تعديل هذه السياسة في أي وقت عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع أو داخل المنصة. استمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد نشر التعديلات يُعد قبولًا منه بالنسخة المعدلة.

بالضغط على زر «أوافق»، أقر بأنني قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بمنصة عقيل، وأؤكد أنني مستخدم مخول من صيدلية مرخصة، وأن جميع البيانات التي أقدمها صحيحة، وأتحمل المسؤولية القانونية والمهنية عن أي معلومات أو منتجات أو عروض أقوم بإدخالها أو استخدامها عبر المنصة. كما أوافق على معالجة بياناتي وبيانات الصيدلية لأغراض تشغيل المنصة، التحقق، إدارة الطلبات، الدعم الفني، الحماية، والامتثال للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية.

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل مع منصة عقيل عبر: • البريد الإلكتروني: info@aqeeljo.com • رقم الهاتف / واتساب: +962 0780955605 • العنوان: عمان، المملكة الأردنية الهاشمية • اسم الجهة المالكة أو الشركة: منصة عقيل